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안녕하세요, BTS 독려 연합과 아미집입니다.

 

먼저 이 공지를 전달하기에 앞서, 하루하루 기대하는 마음으로 BTS 5TH MUSTER [MAGIC SHOP]을 기다리고 계시며, 즐거운 마음으로 페스타를 보내고 계실 아미 여러분께 무거운 공지를 올리게 되어 죄송하다는 말씀을 드립니다. BTS 독려 연합과 아미집 운영진들은 이 상황에 이르지 않기 위하여 각고의 노력을 기울였으나 결국 해당 공지를 써야 하는 상황에 이르렀다는 것에 착잡함과 무거운 마음을 감출 수 없습니다.

 

BTS 독려 연합과 아미집은 다가오는 BTS 5TH MUSTER [MAGIC SHOP] 팬 이벤트를 진행할 수 없게 되었음을 알립니다.

 

현재 아미집 운영진이 진행한 지난 BTS WORLD TOUR ‘LOVE YOURSELF’ (이하 ‘LOVE YOURSELF’) 8월 26일 서울 공연 이벤트부터 BTS 독려 연합이 합류한 현재 BTS 5TH MUSTER [MAGIC SHOP] (이하 ‘MUSTER’) 공연의 팬 이벤트 진행까지 빅히트 엔터테인먼트 팬클럽 담당자와 소통해오며 느낀 답답함과 비참함을 더는 참을 수 없어 이번 팬 이벤트는 BTS 독려 연합과 아미집에서 더이상 진행이 불가하다는 결론을 내리게 되어 그 과정을 상세히 설명해 드리고자 합니다.

 

절차에 따른 팬 이벤트 신청과 더욱 원활한 진행을 위한 계획 수립

 

BTS 독려 연합과 아미집은 3월 29일 MUSTER 개최 공지 후 이벤트 신청 양식에 맞춰 각각 신청 메일을 발송하였습니다. 4월 3일, 팬클럽 담당자로부터 팬 이벤트 진행 가능하다는 메일을 회신받았습니다. 이후 4월 7일 모금 계좌를 오픈, 현재까지 총 9회의 온에어 회의를 통해 원활하고 성공적인 팬 이벤트를 위해 노력해왔습니다.

더하여 이번 MUSTER의 경우, 보다 원활한 모금 활동과 회의를 위해 별도의 회의 공간이 없는 BTS 독려 연합은 아미집 커뮤니티인 armyzip.com에서 함께 회의하고 모금의 분산을 막기 위해 모금 계좌 또한 한 계좌로 통합하여 진행했습니다.

 

총 4일 간의 팬 이벤트 진행은 늘어난 공연 일수와 더불어 동원되는 관람 인원수 또한 늘어날 것으로 예상했습니다. 특히 슬로건과 같이 제작이 필요한 이벤트는 아미 여러분의 소중한 참여로 모금을 통해 이루어집니다. 성공적인 팬 이벤트를 위해서는 원활한 모금 진행이 중요하고, 모금을 진행하는 데 있어 효과적이고 이상적인 모금 진행 방법은 정확한 수량을 최대한 빨리 파악해 제작 방향에 맞추어 목표액을 설정하는 것이었습니다. 지난 LOVE YOURSELF 콘서트 당시 소속사 측에서 유실을 우려해 관객 수보다 약 20,000장가량 더 많은 여분의 슬로건을 요청해왔고, 이에 기존 목표액을 급하게 수정하여 모금을 진행하고 아미 분들의 소중한 참여를 통해 기적적으로 목표 금액을 모금할 수 있었습니다. 이전 이벤트 진행 당시의 경험을 바탕으로 빠른 수량 파악과 목표액 설정을 위하여 4월 26일 메일을 통해 슬로건 진행 시 필요한 수량을 최초로 문의하였습니다. 그와 더불어 아미집 온에어를 통해 나온 의견 중 슬로건 외의 팬 이벤트 진행 가능 여부도 함께 문의하였습니다.

 

최초 문의 메일에 약 한 달간 답변이 없었던 팬클럽 담당자

 

5월 17일, 6차 온에어 회의가 진행될 때까지 소속사 측에서는 약 한 달간 메일 회신이 없었으며, 이벤트 진행에 차질이 생길 것을 우려한 운영진은 5월 20일에 재차 문의 메일을 보냈습니다. 해당 메일에서는 온에어를 통해 확정된 슬로건 문구와 더불어 슬로건 재질, 그리고 준비해야 하는 슬로건 수량에 대해 재차 문의하였습니다. 이번 MUSTER는 과거 공연과 다르게 부산 공연은 올 스탠딩, 서울 공연은 일부 스탠딩 공연이기 때문에 종이 슬로건의 경우 ARMY TIME 시작 전까지 훼손의 우려가 있어 천 재질 슬로건 사용 여부를 함께 문의하였습니다.

 

약 한 달 뒤, 종이 슬로건 외 모든 이벤트는 거절당하고 통합 4일 86,000매의 종이 슬로건을 요청받음

 

5월 21일 소속사 측에서 메일 회신이 왔으나, 천 재질 슬로건은 “배부이슈 등”으로 거절당하였으며, 각 이메일을 통해 4일간 통합 86,000매의 종이 슬로건이 필요하다는 내용이었습니다. 이는 슬로건 수량에 대한 최초 문의 후 약 한 달 뒤, 그리고 해당 부분에 답변을 주지 않아 총 3번의 반복 문의에 끝에 얻은 답변이었습니다. 답변 온 수량을 토대로 제작업체에 받은 86,000매의 종이 슬로건의 견적은 배송비를 제외한 순수 제작비만 대략 7,000,000-10,000,000원이며, 소속사는 해당 규모의 슬로건을 공연이 약 2주 정도밖에 남지 않은 상황에서 요청해왔습니다.

 

당시는 물론이고 현재 모금액으로는 슬로건 제작 진행이 어려운 상황이었으며, 또한 천 재질 슬로건을 단순한 “배부 이슈”로 거절당한 것을 납득할 수 없었습니다. 이전 LOVE YOURSELF 서울 공연 당시 팬 이벤트 슬로건 또한 종이 슬로건이었지만, 입장 시 테이블 위에 놓여 있는 슬로건을 자율적으로 팬들이 직접 한 장씩 수령하는 방식으로 진행되었기 때문입니다.

 

소속사 측의 성의 없는 답변에 납득할 수 없었던 운영진의 강경 대응

 

소속사 측의 계속되는 성의 없는 답변에 납득할 수 없었던 운영진들은 5월 24일 소속사 측에 “배부 이슈”란 무엇인지, 그리고 슬로건을 제외한 이벤트는 왜 진행이 불가한지에 대해 납득할 수 있는 이유를 제시해달라 문의하였습니다. 이전 BTS 3rd Muster [Army.ZIP+]와 2017 BTS LIVE TRILOGY: EPISODE III. THE WINGS TOUR에서 각각 2016년 11월 13일과 2017년 2월 19일에 아미밤 봉지와 카드섹션 이벤트를 진행한 적이 있었기 때문입니다. 또한, 현재 모금액으로는 문의한 지 “한 달 뒤에” 요청해온 수량을 맞출 수 없는 점을 밝혔습니다. 성의 없고 기준 없는 답변들에 지친 운영진은 팬 이벤트로 슬로건만 허용된다면 이번 이벤트는 BTS 독려 연합과 아미집 진행이 어려울 수 있는 점을 시사하고 다른 대체안(아미밤을 활용한 문구 원격제어, 떼창)등을 제시하며 최대한 합의점을 찾으려 노력하였습니다.

 

5월 27일, 소속사는 이번 공연에서는 슬로건을 아미 분들께 직접 배부할 예정이라며 천 재질은 빠른 배부가 어렵기 때문에 불가하다고 답변하였습니다. 또한 ARMY TIME 슬로건 이벤트는 종이 재질만 허용하고 있기에 천 재질은 ARMY TIME 이벤트 사양에 맞지 않는다고 하였습니다. 추가로 제안한 아미밤을 활용한 문구 원격제어와 떼창 또한 ARMY TIME 성격에 맞지 않는다고 답변하였습니다.

 

5월 29일, 운영진은 다시 한번 현재 모금액으로 소속사 측이 요청한 슬로건 수량을 맞출 수 없음을 밝히며, 이벤트 진행이 어려울 거 같다는 의견을 전달했습니다. 그리고 공식 팬클럽에 기재되어있는 팬 이벤트 신청 공지사항의 내용과는 다른 문의 답변으로 생긴 의문을 전달하며 부디 팬 이벤트 진행에 관한 명확한 기준 설치와 공지의 수정을 요구하였고, 소속사가 고집하는 ‘슬로건' 이벤트 외 가능한 팬 이벤트를 재고해 주길 요청했습니다.
 

또한, 해당 공지를 아미 분들께 전달할 시 불가피하게 메일 내용 일부를 공개해야 하는 점 또한 밝혔습니다.

 

강경한 대응에 달라진 소속사 측의 태도와 답변, 그리고 줄곧 거절당하던 떼창 이벤트가 웸블리에서 진행된 현재

 

5월 31일 새벽 1시, 소속사 측에서 이전과는 다른 어조와 태도를 보이며 장문의 메일을 회신하였습니다. 최대한 보내준 의견을 수렴하여 향후 팬 이벤트에 대한 명확한 기준을 수립하여 혼선을 최소화하겠다는 내용이었습니다. 하지만 1) 이미 두차례의 메일에서 종이 슬로건으로도 진행이 어려운 모금 상황을 설명하였음에도 불구하고, 2) 천 재질은 ARMY TIME 이벤트 사양에 맞지 않는다는 이유로 여타 다른 이벤트 제안과 마찬가지로 초반에 단칼에 거절했음에도 불구하고, BTS 독려 연합과 아미집이 이벤트 불가능의 강경한 입장을 보이자 그제서야 소속사는 천 재질 슬로건을 허용할 의사를 내비쳤습니다. 그리고 3) 초기 답신에서 이벤트 성격에 맞지 않는다고 거절했던 떼창 이벤트에 대해서는 말을 바꿔 공개되지 않은 세트 리스트로 인해 진행이 어렵다고 추가 설명을 덧붙였습니다. 소속사 측은 BTS 독려 연합과 아미집에서 팬 이벤트 진행이 불가할 경우, 팬 이벤트가 이제와는 다른 방식으로 진행되거나 어려울 수 있다고 말하며 소속사 측의 공지에서 해당 내용을 밝힐 수 있다는 의사를 전달해왔습니다.

 

5월 31일, 운영진들은 다시 한 번 현재 모금액으로는 어떠한 슬로건 이벤트도 진행이 불가함을 알리고, BTS 독려 연합과 아미집이 진행하지 않더라도 앞으로 커지는 공연장 규모, 달라지는 팬덤 상황 등을 고려해서 다양한 팬 이벤트 방식에 대해 고민해줄 것을 거듭 부탁하였습니다. 그리고 현재까지 별다른 회신이 없어 충분히 의사전달을 하였다고 판단하여 해당 공지를 올리게 되었습니다. 지난 주 금요일, BTS 독려 연합과 아미집의 입장을 소속사 측에 최종 전달한 후 아미 분들께 최대한 빠르게 공지하려 하였으나, 소속사 측의 메일 재회신으로 공지가 다소 늦어진 점 사과드립니다.

 

BTS 독려 연합과 아미집이 분노하는 부분은 단순히 왜 슬로건 외의 이벤트를 허용해주지 않느냐는 점이 아닙니다.

 

팬들이 알지 못하는 소속사의 사정이 분명히 있을 것이라고 생각하였기에 슬로건 이벤트 외 다른 제안들이 언제나 ‘공연 운영상의 이슈'와 같은 성의 없는 이유와 함께 거절당해도 애써 이해하며 종이 슬로건으로 진행해왔습니다. 이는 BTS 독려 연합과 아미집 외 이전 팬 이벤트를 진행했던 아미 분들도 다르지 않을 것이라 생각됩니다. 하지만 특히 이번 MUSTER 부산 공연의 경우, 관객석이 야외이고 모든 구역이 스탠딩이며 이전 LOVE YOURSELF 무대 연출에 비춰보아 종이 슬로건의 경우 언제가 될지 모르는 ARMY TIME까지 훼손될 가능성이 훨씬 높았으므로 최대한 성공적인 슬로건 이벤트를 진행하고자 천 재질을 제안하기도 하였습니다.

 

하지만, 소속사 측에서는 직접 진행하는 공연임에도 불구하고 공연장에서의 연출 등은 전혀 고려하지 않고, BTS 독려 연합과 아미집이 강경한 입장을 밝힐 때까지 무성의한 태도로 종이 슬로건만을 고집해왔습니다.

그리고 해당 공지를 작성하는 현재, 6월 3일 소속사는 웸블리 공연 2일 차에 떼창 이벤트를 진행하였습니다. 해당 떼창 이벤트가 해외 팬 베이스에서 준비하여 소속사 측에서 승인이 난 경우인지, 팬들과 상의 없이 소속사에서 팬 이벤트라는 이름하에 준비한 이벤트인지, 또는 어느 나라 어느 공연에서 행하는지는 중요하지 않습니다. 또한, 운영진이 해당 결론에 도달한 이유는 단순히 “왜 한국 공연에서는 떼창을 허용하지 않느냐”가 아님을 다시 한번 분명히 밝힙니다. 다만, 지난주까지만 해도 “공연 상의 이슈”, “이벤트 사양에 맞지 않는다”, “이벤트 성격에 맞지 않는다”며 일말의 재고의 여지도 없다는 무성의한 태도로 거절해왔고 단 한 번도 공식적으로 진행을 허가하지 않았던 떼창 이벤트를 소속사가 진행한 것에 BTS 독려 연합과 아미집 운영진은 말로 표현할 수 없는 상실감과 허탈함을 느낍니다.

 

팬 이벤트가 슬로건 이벤트로만 진행되어 불거진 많은 문제점

 

BTS 독려 연합과 아미집, 그리고 이전의 모든 팬 이벤트를 신청한 단체들이 슬로건 이벤트 외의 팬 이벤트를 제안하지만 ‘슬로건' 이벤트만을 허가하는 것은 큰 문제라고 생각합니다.

국내, 해외를 불문하고 공연마다 ‘슬로건' 만을 진행할 수밖에 없는 암묵적인 고정관념을 형성한 것은 물론, ‘슬로건'을 통해 역대 공연 줄 세우기, ‘슬로건'을 재화로 사용해 금전거래를 하는 행위가 발생한 원인에 과연 소속사의 책임은 없는 것인지, 커지는 팬 이벤트 모금액에서 발생할 수 있는 크고 작은 사건들의 책임으로부터 소속사는 완전히 자유로울 수 있을지 의문이 듭니다.

이러한 현상이 지속할 경우 ‘방탄소년단 멤버들을 응원하기 위해서'라는 팬 이벤트의 의미가 더욱더 변질할 것이 우려됩니다.

 

소속사 측에 전달한 이메일에서도 밝혔지만, 커지는 공연장 규모에 맞춰 슬로건 이벤트를 진행하기 위해서는 막대한 자본과 자원이 들어가게 됩니다. 아미집에서 진행했던 지난 2018년 8월 26일 LOVE YOURSELF 서울 하루 공연에 4,400,000원의 모금액이 필요했으며 총 62,000매의 종이 슬로건이 사용되었습니다. 그중 약 20,000장 가량은 배부 방식에 따른 여유분이었으며, 남은 슬로건이 폐기되는 것을 막으려 아미집이 직접 수거해 가겠다는 이메일 역시 무응답으로 묵살당했습니다. 8월 26일 서울 공연 당시 슬로건 배부는 "지난 공연들과 달리 좌석에 하나씩 배부하는 것이 운영 이슈 상 어려워 팬분들이 입장할 때 직접 가져가는 배부 방식으로 진행"할 것이라는 소속사 측의 통보가 있었으며, 그 결과 공평한 배부가 불가능하게 되어 사용되지 않고 버려진 슬로건의 수량은 아주 많았을 것으로 예상됩니다.

 

비용 절감과 자원 소비에 보다 효율적이고 지속가능한 다양한 팬 이벤트 방식이 충분히 고려 가능했음에도 불구하고 성장하는 공연장 규모, 발전하는 공연 연출과 팬덤의 크기를 고려하지 않고 ‘종이 슬로건’ 만을 고집하는 소속사의 입장은 이해하기 어렵습니다.

 

또한, 명백히 방탄소년단 공식 팬카페의 팬 이벤트 신청 공지에 의하면 팬 이벤트는 국내외 단독 콘서트, 공식 팬 미팅에서 ‘방탄소년단 멤버들을 응원하기 위해' 준비하는 “모든" 이벤트라고 기재되어있는 것을 확인할 수 있습니다. BTS 독려 연합과 아미집 운영진은 “모든” 이벤트의 범위가 어디부터 어디인지 어떠한 기준을 통해 팬 이벤트가 운영되는 것인지에 대한 의문이 듭니다.

 

소속사에서도 여러 의견에 대해 인지하고 재고하겠다고 이메일 답변에서 밝힌 만큼 명확한 팬 이벤트 기준의 설치를 통해 향후 팬 이벤트 진행 방향에 대해 더 열린 마음으로 팬들과 조율하는 모습을 보여주길 기대합니다.

 

공지 글을 마무리하며

 

이번 BTS 5TH MUSTER [MAGIC SHOP] 팬 이벤트  온에어가 진행되는 동안 회의 내용의 유출을 금지하는 꾸준한 공지가 있었음에도 불구, 모 커뮤니티에서 지속적으로 온에어 내용을 유출하는 정황을 확인하였고 그 사실은 운영진들을 더욱 지치게 만들었습니다. 유출과 동시에 온에어에 대해 곡해하는 움직임은 물론, 한 달이 넘는 시간 동안 수차례의 온에어를 통해 나온 소중한 아미 분들의 의견을 짓밟는 움직임도 많았습니다. 회사 측의 소통 부재와 성의 없는 답변, 그리고 온에어와 관련해 발생하는 크고 작은 문제를 해결하는 데 운영진들은 극심한 스트레스와 심적인 압박을 견디며 개인의 삶 이외의 모든 시간을 팬 이벤트에 쏟아부어 준비해 왔습니다.

 

이제껏 소속사가 요구한 공식적인 팬 이벤트 기준을 철저히 지키는 동시에 소속사와의 소통을 통하여 좀 더 지속가능하고 다양한 이벤트를 시도하려 한 모습이 초라하게 느껴질 정도입니다.

 

팬 이벤트 모금액은 환불 절차를 진행할 예정입니다. 해당 부분은 추후 공지를 통해 안내해 드리겠습니다. 조금 더 상세한 내용을 알 수 있는 팬클럽 담당자와의 메일 전문은 아미집 커뮤니티 팬 미팅 온에어 게시판 내에서 이벤트 참여 등급 이상부터 확인할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

마지막으로, 현재 운영진들이 많이 지친 상황이기에 모금 환불 이외의 활동은 MUSTER가 끝날 때까지 쉬어갈 예정입니다. 긴 글 읽어주신 아미 여러분과 팬 이벤트 준비에 함께 해주신 분들, 응원 보내주신 분들께 감사와 죄송한 마음을 다시 한번 전합니다.

 

2019년 6월 3일

BTS 독려 연합과 아미집 드림

 

 

참고 1) 수량 회신 메일 까지 타임라인

timeline2.jpg

 

참고 2) 메일 전문

 

기존 입장 전문에 기재되어있는 이벤트 참여 가능 등급인 아미 여러분께 사전에 동의를 구하지 않고 메일 전문을 전체 공개하는 점 양해 부탁드립니다.

 

-6월 15일 메일

0615메일.jpg

 

-6월 16일 메일

0616메일.jpg

 

-6월 22일 메일

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-6월 23일 메일

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